WebMens занимаемся внедрением Битрикс24 и продажей лицензий

Наш подход к внедрению

Техническое задание

Это документ определенной структуры, размером от 20 до 30 страниц. На его основе настраивается Ваш портал
Составляем его мы при помощи интервью с Вами. Предполагается до 3 интервью, продолжительностью 1-1,5 часа
Общаемся с Вами на языке бизнеса, задаем вопросы, предлагаем лучшие решения, исходя из своего опыта

Настройка портала

Настройка структуры организации, добавление пользователей
Создание ролей и настройка прав доступа для пользователей
Подключение e-mail ящиков, настройка типовых фильтров
Настройка направлений сделки и полей на этапах воронки
Настройка карточки Лида, Контакта, Компании, Сделки

Обучение сотрудников

Обучаем по Zoom или Skype с записью видеоматериала, тем самым упрощая вливание для новых сотрудников
Обучаем правильной работе с Битрикс24 в целом, рассказываем как работать с тем или иным модулем
Обучаем менеджеров работе с CRM на настроенном портале, что снимает страх от использования системы
Обучаем руководителей работе с аналитическими и оперативными отчетами для принятия решений

Сопровождение и консультации

В течение 4-х недель сопровождаем Вашу компанию, вовлекаем сотрудников в процесс
Консультируем по функционалу системы, отвечаем на вопросы, направляем
Исправляем собственные ошибки по настройке, если такие были обнаружены
Общаемся с Вами по телефону, почте, чата из Вашего Битрикс, WhatsApp

Возможности тарифа

CRM и единая клиентская база

Все клиенты сохраняются в базе и ни одно обращение не будет потеряно
Вся история взаимоотношений с клиентом находится в едином месте - в карточке сделки
При увольнении менеджера CRM сохранит данные и продолжить общение с клиентом сможет любой другой сотрудник
Имеются встроенный функционал для аналитики эффективности работы отдела продаж
Документы для взаимодействия с клиентами легко создать по шаблону, отправить по почте и сохранить на диск

Расширенные возможности в CRM

Настройка разграничения прав доступа для сотрудников. Каждый будет видеть и работать только с тем, что ему действительно нужно
Возможность настройки до 10 воронок продаж, а также использование туннелей продаж. У каждой воронки могут быть свои этапы, поля для сделок и права доступов для сотрудников
План продаж для менеджеров. Позволяет установить план продаж как для сотрудника, так и для компании в целом
Роботы и триггеры в сделках. Возможность автоматизировать ручные операции менеджеров

Подключение любых коммуникаций с клиентами

Телефония - запись звонков, распределение вызовов по сотрудникам, многоуровневое голосовое меню и прочие возможности
Почта - новые сообщения можно сразу создавать в виде Лида или Сделки в клиентской базе. А сообщения по имеющимся клиентам автоматически прикрепляются к Сделке и Контакту и их очень удобно отслеживать
Соц. сети и мессенджеры - все общение Вашего сотрудника происходит внутри Битрикс24, а клиент получает сообщение в тот мессенджер или соц.сеть, из которой он Вам написал

Создание сайтов и лендингов

Конструктор позволит сэкономить время и средства на запуск сайтов и лендингов. Интеграция с CRM предусмотрена по-умолчанию
Очень просто подключить система внешней аналитики от Яндекса и Гугл
Возможно создать сайт самому без привлечения разработчика и дизайнера, т.к. имеются большое количество шаблонов и тематических блоков

Интеграция с 1С:Бэкофис

Работа с 1С из единого окна, открываемого из Битрикс24. В результате Вы работаете с полным функционалом 1С
Единая клиентская база. Контрагенты в 1С и Клиенты в Битрикс24 автоматически синхронизируется и не требуется двойной ввод
Единый документооборот. Созданные Вами документы в 1С автоматически попадут в Сделку Битрикс24 и Вы сможете отправить их по e-mail или выложить через публичную ссылку
Единая клиентская база. Контрагенты в 1С и Клиенты в Битрикс24 автоматически синхронизируется и не требуется двойной ввод
Единая работа с каталогом товаров из 1С. Наполняйте товары только в 1С в Битрикс24 автоматически будет передаваться сумма сделки, а встроенные товары Битрикс24 использоваться не будут
Благодаря роботам, отслеживать оплату счета, полученную в 1С через клиент банк можно прямо в Битрикс24. Когда получите оплату в 1С поменяется стадия сделки в Битрикс24 и менеджер сразу сможет набрать клиента, без уточнения у бухгалтера факта оплаты

Возможности CRM-маргетинга

Осуществляйте повторные продажи при помощи СМС, почтовых и голосовых рассылок, а также рассылок в мессенджеры и соц.сети
Добавляйте клиентов в рекламные аудитории Яндекс.Директ, Гугл.Адвордс, Вконтакте и Facebook
Создавайте повторные лиды и сделки на основе имеющейся базы клиентов за счет правильного сегментирования
Единая работа с каталогом товаров из 1С. Наполняйте товары только в 1С в Битрикс24 автоматически будет передаваться сумма сделки, а встроенные товары Битрикс24 использоваться не будут

Подключение сквозной аналитики

Подключайте все рекламные каналы - Яндекс.Директ, Гугл.Адвордс, соц.сети, телефонию, почту
Подключайте статический коллтрекинг для анализа каналов рекламы по звонкам
Большой набор аналитических отчетов для анализа прибыльности канала - от клика до продажи

Создание сложных Бизнес-процессов

Автоматизируйте договорные, кадровые, производственные, технические, административные процессы в компании
Выстраивайте сложные цепочки взаимодействий между отделами с возвратом на любой этап
Определяйте входные данные каждого этапа - документы, текстовые поля, выборы из списка и т.д.
Запускайте один бизнес-процесс из другого в зависимости от условий

Дополнительные услуги

Настройка 1С:Бэкофиса
Настройка и обучение Сквозной аналитике
Настройка Бизнес-процессов и обучение работы с ними
Настройка Центра продаж - онлайн-касса, эквайринг, оплата через смс
Обучение по созданию Лендингов в Конструкторе сайтов
Настройка SMTP-сервера и обучение CRM-маркетингу для повторных продаж
Максимальная автоматизация воронки продаж при помощи роботов и триггеров