Внедрение WhatsApp в Битрикс24 (серая интеграция) с обучением
Пояснение: – серая интеграция это неофициальное подключение мессенджеров через сервисы сторонних разработчиков. При серой интеграции обязательным условием является использование правильно настроенного телефона, с установленным приложением. Телефон должен быть всегда в сети, заряжен и мессенджер на телефоне запущен. Возможна нестабильная работа при обновлениях оф. приложения WhatsApp или Телеграм.
Регистрация личного кабинета
Подключение лицензии
Помощь в настройке телефона
Настройка открытой линии
Подключение коннектора
Помощь в ознакомлении с личным кабинетом (далее ЛК), обучение по: пользованию ЛК, основному функционалу, помощь в оплате лицензии
Обучение по использованию сервиса, как через CRM Битрикс24, так и через ChatAppWeb, с записью видео и предоставление в дальнейшее пользование.
Предоставление в доступ сформированной Базы знаний по работе в ОЛ и ChatApp.
Стоимость: 9 000 руб.
Внедрение Телеграм в Битрикс24 с обучением
Регистрация личного кабинета
Подключение лицензии
Помощь в настройке телефона
Настройка открытой линии
Подключение коннектора
Помощь в ознакомлении с личным кабинетом (далее ЛК), обучение по: пользованию ЛК, основному функционалу, помощь в оплате лицензии
Обучение по использованию сервиса, как через CRM Битрикс24, так и через ChatAppWeb, с записью видео и предоставление в дальнейшее пользование.
Предоставление в доступ сформированной Базы знаний по работе в ОЛ и ChatApp.
Стоимость: 9 000 руб.
Внедрение любого одного мессенджера в Битрикс24 (WhatsApp-серая интеграция, Телеграм)
Регистрация личного кабинета
Подключение лицензии
Помощь в настройке телефона (для интеграции с WhatsApp)
Настройка открытой линии
Подключение коннектора
Помощь в ознакомлении с личным кабинетом (далее ЛК), обучение по: пользованию ЛК, основному функционалу, помощь в оплате лицензии
Предоставление в доступ сформированной Базы знаний по работе в ОЛ и ChatApp.
Стоимость: 7 000 руб.
Обучение сотрудников по пользованию сервисом
Работа в чатах (переадресация диалогов, создание контактов из чата вручную, если не настроено автоматическое создание, добавление пользователей в чат)
Просмотр истории диалогов, нахождение закрытого или автоматически закрывшегося диалога через установленное время.
Предоставление в доступ сформированной Базы знаний по работе в ОЛ и ChatApp.
Постановка задач сотрудникам из чатов
Отправка CRM – форм сбора данных, прямо из чата, скрытый режим общения
Стоимость: 3 000 руб.
Дополнительные консультации
Поиск неисправностям и восстановление работоспособности
Консультации по особенностям работы
Донастройка функционала открытой линии, помощь по работе с ЛК.
Стоимость: 2 500 руб./час
Настройка бота через DialogFlow (за 15 типовых ответов)
Размещение большего количества типовых ответов согласовывается в индивидуальном порядке.
Внедрение бота необходимо для разгрузки менеджеров от типовых рутинных диалогов с клиентами по часто задаваемым вопросам.
Создание и настройка учетной записи в сервисе DialogFlow
Регистрация, получение токена и активация бота в личном кабинете
Загрузка в базу знаний бота списка вопросов и типовых ответов, заранее подготовленных клиентом.
Тестирование и корректировка правильной работы (однократно).
Настройка открытой линии и активация и настройка бота в Битрикс24.
Обучение ответственных сотрудников самостоятельному внесению корректировок в базу знаний бота в объеме 1 час.
Стоимость: 15 000 руб.
Подготовка и настройка рассылки
Подготовка аудиторий для рассылки на основе клиентской базы
Настройка одного из 3-х типов рассылки (информационная, сервисная, рекламная
Настраивается график рассылки, сообщение, паузы между рассылками
Расширение аудитории с помощью парсинга групп Telegram для рассылки
Рассылка без блокировки или рассылка с обратной связью.
Стоимость: 15 000 руб.
Синхронизация контактов телефона и CRM
Данная услуга будет вам необходима для снятия ограничения Telegram, которое не позволяет писать более чем 15-ти новым контактов в сутки.
Стоимость: 7 000 руб.
Автоматизации в CRM Битрикс24 с использованием сервиса ChatsApp
Настройка робота
Настройка автоматической отправки счетов и КП через сервис
Автоматическое создание групп, добавление в них участников
Настройка отправки сообщений в группы
Отправка информационных и сервисных сообщений по работе с клиентов
Решение нестандартных задач с помощью Webhook-ов
И многое другое
Стоимость: от 1 500 руб.